In 2019 hebben we onze organisatievisie aangescherpt en breed in de organisatie besproken. In 2020 werken we verder aan de realisatie van deze gedeelde visie ( http://visievanschagennl.hosting-cluster.nl/  ).
 Alle onderdelen van de visie maken integraal deel uit van ons dagelijks werk, maar voor 2020 ligt de focus op de verbetering van leiderschap, zowel persoonlijk leiderschap van iedereen die bij ons werkt als het leiderschap van de lijn.
De keuze voor deze focus heeft twee redenen:
1) Uit de RI&E kwamen knelpunten naar voren die hun basis vinden in leiderschap. We vinden het belangrijk deze signalen serieus te nemen en er daadkrachtig mee aan de slag te gaan.
2) De kwaliteit van ons leiderschap (persoonlijk leiderschap én lijn-leiderschap) ligt aan de basis van elke voorgenomen verbetering uit onze organisatievisie, of het nu gaat om dienstverlening, project- en procesgestuurd werken, participatie, SPP, werkgeluk of control, of om het verlagen van ziekteverzuim.

Lean
Per 1 september 2019 zijn er 39 kernteams actief met verbeteren van werkprocessen en staan er nog drie op het punt om te starten. Steeds vaker komt de vraag om een verbetertraject te straten vanuit de werkvloer.
Verder investeren we in een bredere kennis van Lean in de organisatie. Tot nu toe hebben 121 medewerkers de basistraining Lean gevolgd, die we zelf verzorgen. Doel is dat alle medewerkers voor eind 2020 deze training hebben gevolgd.